Champs d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des services proposés par l’entreprise Parenthèse Beauté sur son site Internet et à destination des clients ou visiteurs.
Par l’intermédiaire de son site Internet, l’entreprise Parenthèse Beauté offre au Client la possibilité d’accéder à une gamme complète de soins esthétiques et de prestations de beauté, à effectuer chez le client.
En conséquence, le fait pour une personne physique ou morale, de commander sur le site Internet de l’entreprise Parenthèse Beauté emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Elles sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version.
Prix
Les prix de vente sont indiqués en euros TTC.
Parenthèse Beauté n’est pas assujettie à la TVA (article 293B du CGI).
Le prix de vente retenu pour l’achat d’un produit ou d’une prestation, est celui observé en ligne au moment de l’enregistrement de la commande sur le site Internet.
L’entreprise Parenthèse Beauté se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Le paiement lui-même ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif des fonds par l’entreprise Parenthèse Beauté.
Réservation, annulation et report
Toute réservation engage la cliente et donne lieu à un paiement en ligne (acompte ou règlement total selon la prestation).
- Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au minimum 72 heures ouvrées avant l’horaire prévu du rendez-vous.
- En cas de demande effectuée entre 72h et 48h ouvrées avant le rendez-vous, l’acompte versé est conservé et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
- En cas de demande effectuée moins de 48h ouvrées avant le rendez-vous, ou en cas d’absence au rendez-vous, la totalité de la prestation est due.
- Les demandes d’annulation ou de report doivent être effectuées directement auprès de Parenthèse Beauté par SMS de préférence.
Parenthèse Beauté se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation en cas d’annulations ou de reports répétés.
Modalités de paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de l’entreprise Parenthèse Beauté.
Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par l’établissement bancaire. Parenthèse Beauté se réserve le droit de refuser d’effectuer ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.
Un acompte est systématiquement demandé pour toute réservation.
La cliente a la possibilité de régler la totalité de la prestation lors de la réservation si elle le souhaite.
Le paiement est considéré comme validé après acceptation par l’établissement bancaire.
Le solde restant est à régler le jour de la prestation, directement auprès de Parenthèse Beauté, par chèque ou espèces.
En cas d’annulation de la part de la cliente dans les conditions autorisant un remboursement, les frais de transaction appliqués par la plateforme de paiement Stripe restent à la charge de la cliente et seront déduits du montant remboursé.
Fourniture des prestations
Les prestations réservées par la cliente sont réalisées par l’entreprise Parenthèse Beauté, au domicile de la cliente, à la date et à l’horaire convenus lors de la réservation.
Parenthèse Beauté se réserve le droit de modifier ou de reporter un rendez-vous en cas de contrainte exceptionnelle ou de force majeure. Dans ce cas, une solution de report sera proposée à la cliente dans les meilleurs délais.
En cas d’impossibilité de réaliser la prestation du fait de Parenthèse Beauté, un remboursement ou un avoir pourra être proposé, sans qu’aucune indemnité complémentaire ne puisse être exigée.
Responsabilité du prestataire
Les services fournis par le site Internet Parenthèse Beauté sont conformes à la réglementation en vigueur en France.
La société Moonky agit comme intermédiaire pour le compte de l’entreprise Parenthèse Beauté. L’acceptation des présentes Conditions implique la reconnaissance que la société Moonky agit uniquement en qualité de mandataire.
A ce titre, dès lors que toute réservation sur le Site aura été effectuée et que le service désiré sera disponible, le contrat sera conclu entre le Client et l’entreprise Parenthèse Beauté.
Sauf dispositions légales contraires, la société Moonky ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée en cas de manquements de l’entreprise Parenthèse Beauté aux obligations découlant des prestations vendues par son intermédiaire.
L’entreprise Parenthèse Beauté ne sera pas considérée comme responsable ni défaillante pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.
Rétractation ou annulation d’une commande produit
Conformément aux dispositions de l’article L121-20 du Code de la Consommation vous disposez d’un délai de rétraction de 14 jours à partir de la date de votre commande pour annuler celle-ci et demander le remboursement.
Votre annulation ou rétraction se fera par mail à parenthese.beaute38@gmail.com
Les remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après réception et acceptation de votre demande et se feront par crédit sur votre compte bancaire.
Procédure de retour d’un produit
La procédure de retour d’un produit s’effectue par mail à parenthese.beaute38@gmail.com et doit faire l’objet d’un accord de reprise entre l’entreprise Parenthèse Beauté et le client.
Le produit ne sera pas repris si l’emballage d’origine est détérioré, le produit abimé ou entamé.
Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine en état neuf. Il sera échangé ou remboursé dans un délai inférieur ou égal à 15 jours à compter de la réception du produit.
Les frais de port pour le renvoi du produit (et de réexpédition en cas d’échange) seront à la charge du client et le retour devra se faire en suivi avec remise contre signature (avec un taux de recommandation en rapport avec la valeur du produit retourné).
Dès réception de votre retour, l’entreprise Parenthèse Beauté s’engage à procéder au remboursement dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après acceptation de votre demande et réception du produit retourné et ce remboursement se fera par le même mode que celui choisi lors du paiement à la commande.
Dans le cas d’un échange, le nouveau produit choisi sera réexpédié dans les 48 heures qui suivent le retour du produit à échanger.
Bon cadeau:
Les bons cadeaux proposées par Parenthèse Beauté sont valables 6 mois à compter de leur date d’achat.
Ils ne sont ni remboursables, ni reprises, ni échangées, y compris en cas de perte ou de non-utilisation dans le délai imparti.
Les bons cadeaux peuvent être utilisées uniquement pour les prestations ou montants indiqués lors de l’achat. Un bon cadeau achetée pour une prestation ne pourra pas être transformée en bon d’achat produit, et inversement.
En cas de souhait de modification de la prestation, la cliente devra en informer Parenthèse Beauté avant la prise de rendez-vous.
Cette modification reste soumise à validation.
Dans ce cas une différence tarifaire pourra être appliquée selon la prestation choisie.
Informatiques et Libertés
En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées à un usage interne.
Ces données nominatives peuvent néanmoins être transmises à des tiers, partenaires de l’entreprise Parenthèse Beauté. Le Client dispose donc d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant.
Pour la bonne utilisation du site, nous utilisons un cookie sur votre ordinateur. Ce cookie a pour objet, d’une part, d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site pour nous permettre de tirer des statistiques et améliorer nos services ; d’autre part, d’identifier votre ordinateur au début de la phase d’abonnement en ligne, préalable nécessaire pour tout abonnement passé sur le site. Le cookie que nous implantons dans votre ordinateur n’est pas permanent.
Litige-Médiation de la consommation
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client et le vendeur ont la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution à l’amiable ou de faire appel à une médiation.
A défaut d’une solution amiable, le Tribunal de Commerce de Grenoble est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement utilisé.
